Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores residentes en la Unión Europea que compren productos en Bravoplankbench a través de bravoplankbench.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos.

En los pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable, cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea, claramente identificada con el nombre "Ejercer el derecho de desistimiento de la UE", disponible en nuestro sitio web, el área de su cuenta de cliente, la página del estado del pedido o el portal de devoluciones, cuando esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por Correo electrónico:correo en info@bravoplankbench.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos su recepción en un soporte duradero, como Correo electrónico:correo.

3. Formulario modelo de desistimiento

A: Bravoplankbench, 3445 E Sheridan St, Phoenix, Az 85008‑2126, Estados Unidos, Correo electrónico: info@bravoplankbench.com, Teléfono: +1 9015182435

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:
Pedido el:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico del cliente-correo:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas presentado pruebas de que los has enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo que aceptes expresamente otra opción.

5. Devolución de productos

Debes devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comuniques tu desistimiento.

Eres responsable del costo directo de la devolución de los productos, salvo que se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se ajusten a lo descrito, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos de gran tamaño o artículos que requieren transporte de carga, los costos de devolución pueden ser considerables. Contáctanos antes de organizar el envío de la devolución para que podamos proporcionarte las instrucciones correspondientes.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Si es posible, los muebles deben devolverse sin montar, con todas las piezas, los accesorios, los herrajes, los manuales y el embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a ciertos productos, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los personalizados, los precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, los que se mezclen inseparablemente con otros artículos después de la entrega y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Productos defectuosos o que no se ajustan a lo descrito

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de tus derechos obligatorios respecto de productos defectuosos o que no se ajusten a lo descrito. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no es como se describe, contáctanos en info@bravoplankbench.com.