Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Bravoplankbench.

1. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación antes de que se envíe tu pedido; para ello, ponte en contacto con nosotros en info@bravoplankbench.com. Incluye el número de pedido y la solicitud de cancelación.

Haremos todo lo razonablemente posible por cancelar el pedido si aún no ha entrado en la fase de preparación, embalaje, reserva de transporte de carga, producción, adquisición, personalización o envío.

2. Pedidos ya procesados o enviados

Una vez que se haya procesado o empaquetado un pedido, se haya entregado a un transportista, se haya asignado a un envío de carga o se haya enviado, es posible que ya no se pueda cancelar.

Si no es posible cancelar el pedido, puedes solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Artículos personalizados o fabricados por encargo

Es posible que los productos personalizados o fabricados por encargo no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o tramitación del pedido especial.

Si un producto personalizado o fabricado por encargo puede cancelarse, te lo confirmaremos por correo electrónico.

4. Pedidos demorados

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo estimado, es posible que nos pongamos en contacto contigo para proporcionarte información actualizada.

Cuando lo exija la legislación aplicable, puedes optar por aceptar la demora o cancelar el pedido aún no enviado y recibir un reembolso.

5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta un riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es válida, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección o existen restricciones legales o regulatorias que impiden completar el pedido.

Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.